Nel caso dovesse arrivare merce non conforme a quanto indicato sul sito il cliente dovrà provvedere a riconsegnare la merce a Gravina Parquet Group S.r.l., la quale provvederà a sostituirla e a rimborsare le spese di spedizione.
I resi merce non conforme devono essere riconsegnati alla Gravina Parquet Group S.r.l. nei giorni immediatamente successivi alla consegna, dopo aver inviato un’e-mail indicando la merce non conforme e aver ricevuto dalla Gravina Parquet Group S.r.l. un’e-mail di conferma.
Una volta che la merce sarà arrivata presso la Gravina Parquet Group S.r.l., dopo una rapida verifica, vi verrà rispedita la merce corretta o se non disponibile provvederemo al rimborso.
Ai sensi del DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21 – Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE. (14G00033) – Art. 1: Modifiche al Codice del consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – Art. 59.: Eccezioni al diritto di recesso
1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e’ escluso relativamente a:
la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.